武漢東湖學(xué)院：聚焦社區(qū)“心”陣地，培育時(shí)代“新”青年
武漢東湖學(xué)院秉持“健康第一”教育理念，精準(zhǔn)錨定“一站式”學(xué)生社區(qū)心理育人新坐標(biāo)，以系統(tǒng)設(shè)計(jì)為牽引、模式創(chuàng)新為突破、暖心行動(dòng)為支撐，全方位筑牢社區(qū)心理健康防護(hù)屏障，著力培養(yǎng)人格健全、心智堅(jiān)韌、勇?lián)褡鍙?fù)興重任的時(shí)代“新”青年。
一、強(qiáng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，夯實(shí)社區(qū)心理育人根基
一是提高政治站位，壓實(shí)主體責(zé)任。成立黨委書記、校長(zhǎng)任雙組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將社區(qū)心理育人納入學(xué)校思想政治工作體系、“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃及年度工作要點(diǎn)。建立常態(tài)化會(huì)商研判機(jī)制，校董事會(huì)、校黨政聯(lián)席會(huì)每年專題研究部署，黨委書記每學(xué)期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)強(qiáng)化指導(dǎo)，分管校領(lǐng)導(dǎo)每季度牽頭多部門聯(lián)席會(huì)破難點(diǎn)，心理中心與學(xué)生工作處每月下沉社區(qū)督導(dǎo)檢查，形成“頂格謀劃、分級(jí)落實(shí)、全程督辦”工作閉環(huán)。2025年累計(jì)召開(kāi)專題推進(jìn)會(huì)、聯(lián)席會(huì)20余次，靶向破解難題8項(xiàng)。
2025年新學(xué)期心理健康工作專題推進(jìn)會(huì)
二是完善工作體系，健全制度保障。將心理健康教育中心升格為正處級(jí)建制單位，整合教育培訓(xùn)、悅心活動(dòng)、監(jiān)測(cè)預(yù)警、心理咨詢、預(yù)防干預(yù)、平臺(tái)保障六大資源板塊，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、協(xié)同高效的“六位一體”工作體系。制定《心理健康教育工作管理辦法》《心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法》等制度，嚴(yán)格落實(shí)“排查—測(cè)評(píng)—訪談—咨詢—干預(yù)—轉(zhuǎn)介—治療—隨訪”八步工作法，推動(dòng)心理健康教育工作科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)行。心理中心年度接待預(yù)約咨詢767人次，聯(lián)合學(xué)院及相關(guān)單位實(shí)施干預(yù)轉(zhuǎn)介200余人次。
三是下沉社區(qū)一線，推動(dòng)服務(wù)靠前。建立輔導(dǎo)員駐樓工作機(jī)制，在社區(qū)布局12個(gè)心理輔導(dǎo)站，由12個(gè)二級(jí)學(xué)院黨總支副書記帶領(lǐng)全體輔導(dǎo)員常態(tài)化入駐，24小時(shí)與學(xué)生同吃同住同生活。修訂《輔導(dǎo)員住校值班制度》《輔導(dǎo)員日常工作細(xì)則》，明確“三個(gè)一”工作要求：每周與心理重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生約談不少于一次、每周遍訪所帶班級(jí)所有寢室不漏一間、每天落實(shí)晚歸寢“雙線”報(bào)送不漏一人，實(shí)現(xiàn)管理無(wú)死角、關(guān)愛(ài)全覆蓋。近年來(lái)，全體輔導(dǎo)員深耕一線，年均走訪學(xué)生寢室近萬(wàn)次，約談重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生超1.2萬(wàn)人次。
社區(qū)心理輔導(dǎo)站及輔導(dǎo)員工作日常情況
二、創(chuàng)新服務(wù)模式，筑牢社區(qū)心理育人屏障
一是構(gòu)建“1+11+12”全域協(xié)同模式。在社區(qū)建成1500平方米大學(xué)生心理健康教育中心，引入VR體驗(yàn)倉(cāng)、數(shù)字睡眠椅、智能擊打吶喊儀等數(shù)智化輔療設(shè)備，設(shè)置團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢等功能空間，打造集咨詢疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、科普宣教于一體的心理服務(wù)核心樞紐。統(tǒng)籌11名心理教師下沉社區(qū)“聯(lián)點(diǎn)包片”，常態(tài)化對(duì)接12個(gè)社區(qū)心理輔導(dǎo)站，形成“1個(gè)中心統(tǒng)籌調(diào)度、11名教師駐點(diǎn)指導(dǎo)、12個(gè)站點(diǎn)就近服務(wù)”協(xié)同聯(lián)動(dòng)新模式。2025年，心理教師累計(jì)下沉開(kāi)展團(tuán)輔培訓(xùn)、督導(dǎo)指導(dǎo)93次，推動(dòng)社區(qū)心理服務(wù)精準(zhǔn)供給、廣域覆蓋。
心理教師下沉社區(qū)開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)
二是建立“2+3”多維快速反應(yīng)機(jī)制。為每名心理重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生組建“2名輔導(dǎo)員AB角+寢室長(zhǎng)、家長(zhǎng)、好友3方力量”專屬幫扶小組。輔導(dǎo)員AB角負(fù)責(zé)日常跟蹤與動(dòng)態(tài)銜接，杜絕監(jiān)護(hù)空檔；寢室長(zhǎng)當(dāng)好“第一觀察員”，及時(shí)反饋室友狀態(tài)與情緒變化；家長(zhǎng)同步掌握學(xué)生情況，提供家庭支持與情感疏導(dǎo)；好友立足朋輩視角開(kāi)展陪伴關(guān)懷，構(gòu)筑“學(xué)?！彝ァ筝叀比絽f(xié)同支持體系。一旦發(fā)現(xiàn)異常，小組成員第一時(shí)間互通聯(lián)動(dòng)、啟動(dòng)干預(yù)，確保響應(yīng)迅速、處置高效。2025年，全校幫扶小組累計(jì)識(shí)別并成功干預(yù)心理異常情況286起，機(jī)制實(shí)戰(zhàn)效能充分彰顯。
三是搭建“四橫四縱”社區(qū)心理防護(hù)網(wǎng)。橫向建立“片長(zhǎng)+樓長(zhǎng)+層長(zhǎng)+寢室長(zhǎng)”四級(jí)網(wǎng)格管理體系，遴選49名黨支部書記、骨干輔導(dǎo)員及460余名學(xué)生黨員、入黨積極分子擔(dān)任網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)前端動(dòng)態(tài)觀察、日常關(guān)懷與信息上報(bào)；縱向健全“學(xué)校—學(xué)院—班級(jí)—寢室”四級(jí)預(yù)警鏈條，實(shí)施穿透式監(jiān)測(cè)與全鏈條銜接，形成“網(wǎng)格摸排—分級(jí)預(yù)警—協(xié)同處置—跟蹤反饋”工作閉環(huán)。2025年，學(xué)校先后獲評(píng)全國(guó)高校示范“一站式”學(xué)生社區(qū)、省級(jí)“平安校園建設(shè)”工作成績(jī)突出集體等榮譽(yù)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法被《中國(guó)教育報(bào)》《湖北日?qǐng)?bào)》等主流媒體專題報(bào)道，示范引領(lǐng)效應(yīng)持續(xù)凸顯。
黨支部書記帶領(lǐng)學(xué)生黨員、入黨積極分子開(kāi)展日常查寢工作
三、深化暖心行動(dòng)，激活社區(qū)心理育人動(dòng)能
一是聚焦“五季”節(jié)點(diǎn)，實(shí)施靶向引導(dǎo)。針對(duì)開(kāi)學(xué)、畢業(yè)、考試、春季、秋季五個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，分類制定專項(xiàng)工作方案。開(kāi)學(xué)季，組織全體新生心理測(cè)評(píng)與老生動(dòng)態(tài)排查，對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生一生一檔、分類管理，動(dòng)態(tài)更新。畢業(yè)季，重點(diǎn)關(guān)注延期畢業(yè)與就業(yè)困難學(xué)生，提供“心理紓困+就業(yè)指導(dǎo)”雙向賦能的個(gè)性化幫扶?？荚嚰?，組織開(kāi)展正念冥想、互助交流、團(tuán)體減壓等活動(dòng)，科學(xué)疏導(dǎo)學(xué)業(yè)焦慮。春秋季，常態(tài)化推進(jìn)心理篩查、測(cè)評(píng)回訪、深度訪談等咨詢服務(wù)，及時(shí)排查化解潛在心理風(fēng)險(xiǎn)隱患。全年圍繞五大節(jié)點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)服務(wù)30余場(chǎng)，惠及全校學(xué)生超3萬(wàn)人次。
二是推動(dòng)“五育”融合，提升綜合素養(yǎng)。以“五育并舉”為抓手，將心理健康教育有機(jī)融入“一站式”學(xué)生社區(qū)育人體系。以德育心，依托思政課堂、志愿服務(wù)等載體，傳遞積極價(jià)值理念，筑牢學(xué)生心理健康信念根基。以智慧心，開(kāi)設(shè)心理健康必修課及系列專題講座，系統(tǒng)普及情緒管理、壓力調(diào)節(jié)等實(shí)用知識(shí)。以體強(qiáng)心，引入啦啦操、匹克球等特色項(xiàng)目，舉辦體育節(jié)、陽(yáng)光晨跑等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在運(yùn)動(dòng)中釋放壓力、錘煉意志。以美潤(rùn)心，成立“東湖知心”美育團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展書畫創(chuàng)作、藝術(shù)療愈等活動(dòng)，以藝術(shù)熏陶舒緩心理困擾。以勞健心，設(shè)置勤工儉學(xué)崗，組織社區(qū)公益勞動(dòng)、寢室內(nèi)務(wù)整理日等實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在勞動(dòng)中增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)與心理韌性。近年來(lái)，五育融合賦能心理育人成效顯著，學(xué)生綜合素養(yǎng)全面提升，涌現(xiàn)出中國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星標(biāo)兵胡軍等獲省級(jí)以上表彰優(yōu)秀學(xué)生典型43人。
三是培育“五心”品牌，營(yíng)造濃厚氛圍。以常態(tài)化、沉浸式特色活動(dòng)為載體，打造“一站式”學(xué)生社區(qū)心理育人品牌矩陣。“茶悅心聲”：以茶為媒搭建養(yǎng)心育心平臺(tái)，年度開(kāi)展茶藝體驗(yàn)、品茗交流等活動(dòng)20余場(chǎng)，覆蓋學(xué)生600余名；茶與心理健康協(xié)會(huì)師生在2025年首屆博鰲全球民族茶藝大賽中斬獲大獎(jiǎng)10項(xiàng)?！皩嬓耐健保壕劢箤嬍议L(zhǎng)核心群體開(kāi)展專題團(tuán)輔25場(chǎng)，強(qiáng)化其心理關(guān)懷與危機(jī)識(shí)別處置能力，筑牢寢室朋輩心理支持第一道防線，年度表彰優(yōu)秀寢室長(zhǎng)24名?！??25悅心節(jié)”：緊扣“珍愛(ài)自我”主題，連續(xù)19年舉辦大學(xué)生心理健康節(jié)系列活動(dòng)，年均開(kāi)展心理委員專題培訓(xùn)20余場(chǎng)，4人次獲評(píng)全國(guó)高校百佳心理委員、2人入選全國(guó)百名心理委員風(fēng)采展?！皷|湖心聲”：打造“三微一端”心理專屬新媒體矩陣，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)專線及預(yù)約通道，構(gòu)建觸手可及的線上心理服務(wù)陣地，學(xué)生年均滿意度超98%?！傲挠撵`”：以社區(qū)“聊吧”為陣地，搭建師生情感溝通橋梁，年度開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心”輕交流活動(dòng)30余場(chǎng)，吸引師生500余人次參與，切實(shí)拉近師生心理距離。
未來(lái)，武漢東湖學(xué)院將持續(xù)深耕“一站式”學(xué)生社區(qū)心理育人陣地，以機(jī)制優(yōu)化強(qiáng)保障、以載體創(chuàng)新拓路徑、以質(zhì)效提升固成果，推動(dòng)心理關(guān)懷精準(zhǔn)滴灌、全域浸潤(rùn)，用暖心服務(wù)滋養(yǎng)青年成長(zhǎng)，助力培育堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人，為高等教育高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“心”動(dòng)力。
