哈爾濱工業(yè)大學(xué)：思政教育智能體賦能思政教育的探索與實(shí)踐
哈爾濱工業(yè)大學(xué)堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)全國教育大會(huì)精神，以習(xí)近平總書記致哈爾濱工業(yè)大學(xué)建校100周年賀信精神為引領(lǐng)，以提升思政引領(lǐng)力為目標(biāo)，積極探索AI賦能思想政治教育的新路徑。
強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì) 高位謀劃思政教育智能體建設(shè)思路
一是加緊布局AI賦能思想政治教育工作。堅(jiān)持主動(dòng)擁抱人工智能時(shí)代帶來的新變革新機(jī)遇，系統(tǒng)謀劃AI賦能教育教學(xué)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、內(nèi)部治理等領(lǐng)域的方案舉措與實(shí)施路徑，圍繞“構(gòu)建具有強(qiáng)大思政引領(lǐng)力的大思政工作體系”目標(biāo)，以思想政治教育工作貫徹教育教學(xué)全過程為工作抓手，加緊布局AI賦能思想政治教育工作，總體謀劃AI賦能思想政治教育工作的路線圖和時(shí)間表，探索形成了臺(tái)賬式推進(jìn)、清單式督辦、績效考核驗(yàn)收的工作機(jī)制。二是明確將思政教育智能體建設(shè)作為AI賦能思想政治教育工作的重要突破口。學(xué)校制定出臺(tái)了《哈爾濱工業(yè)大學(xué)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（2024—2030）》，構(gòu)建集發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)備、培養(yǎng)鍛煉、科學(xué)評(píng)價(jià)一體的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，將思政教育智能體建設(shè)任務(wù)納入學(xué)校落實(shí)教育強(qiáng)國建設(shè)規(guī)劃綱要三年行動(dòng)方案、學(xué)校2025年工作要點(diǎn)統(tǒng)籌推進(jìn)，努力用好思政教育智能體這一提升思政引領(lǐng)力的“關(guān)鍵一招”。三是建立專班化迭代推進(jìn)的工作機(jī)制。組建由分管學(xué)生工作和分管信息化工作兩位校領(lǐng)導(dǎo)掛帥、學(xué)生工作部門牽頭統(tǒng)籌、專家團(tuán)隊(duì)深度參與、信息化部門支撐保障的哈工大思政教育智能體建設(shè)“尖刀連”，落實(shí)“每月一匯報(bào)、雙周一迭代、每周一討論”的專班推進(jìn)機(jī)制，用時(shí)83天完成哈工大思政教育智能體開發(fā)建設(shè)工作，目前已面向全校師生上線公測(cè)，將在師生廣泛互動(dòng)中迭代成長。
找準(zhǔn)關(guān)鍵切口 創(chuàng)新思政教育智能體建設(shè)路徑
一是聚焦平臺(tái)定位，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政新范式。堅(jiān)持以全面深入調(diào)查研究找準(zhǔn)主要矛盾，明晰哈工大思政教育智能體建設(shè)目標(biāo)定位，確保建設(shè)過程始終緊跟目標(biāo)、不偏離初心。面向全校輔導(dǎo)員和學(xué)生征集意見建議2000余條，通過全面深入調(diào)研找到思政工作供需不匹配這一主要矛盾，并確定了“構(gòu)建‘學(xué)生—智能體—輔導(dǎo)員’三元互動(dòng)模型，以全天候、一對(duì)一、個(gè)性化資源供給滿足學(xué)生日益增長的成長需求，以AI賦能幫助輔導(dǎo)員提升工作質(zhì)效，創(chuàng)造更多線下深入開展思想政治工作的機(jī)會(huì)，有力提升思想政治工作效能”的目標(biāo)定位。二是聚焦功能設(shè)計(jì)，打造“全能”思政教育智能體。堅(jiān)持全面對(duì)標(biāo)輔導(dǎo)員工作九項(xiàng)職責(zé)，以思想引領(lǐng)、管理服務(wù)、心理陪伴三種工作方法為主線，全面嵌入資深輔導(dǎo)員能力模型框架，努力實(shí)現(xiàn)“一次溝通、多重功效”。在思想引領(lǐng)方面，系統(tǒng)嵌入思想政治教育的語料字段，反復(fù)訓(xùn)練著重優(yōu)化AI做思想政治工作的能力水平，為思政引領(lǐng)力提升提供更多助力。在管理服務(wù)方面，全面嵌入學(xué)生相關(guān)制度文件、服務(wù)流程、校園信息等校本內(nèi)容，努力讓哈工大思政教育智能體成為校園“百事通”，用及時(shí)便利的服務(wù)增強(qiáng)用戶黏性。在心理陪伴方面，選派資深心理教師全程參與訓(xùn)練“語料庫”，依托情感計(jì)算技術(shù)嵌入真實(shí)咨詢場景，提升情緒疏導(dǎo)和心理咨詢輔導(dǎo)能力，努力讓學(xué)生“情緒價(jià)值Max”。三是聚焦共性難題，探索思政教育智能體建設(shè)路徑。圍繞思政教育智能體建設(shè)的3項(xiàng)共性難題，靶向設(shè)計(jì)系統(tǒng)化解決方案。針對(duì)AI技術(shù)的安全倫理問題，探索建立符合學(xué)生隱私安全和輔導(dǎo)員工作要求的技術(shù)安全框架，強(qiáng)化長效管控機(jī)制。針對(duì)AI通用模型的校本適配性問題，采取“技術(shù)定制、業(yè)務(wù)融合”雙輪驅(qū)動(dòng)策略，探索構(gòu)建涵蓋全面信息的校本知識(shí)庫，打造既懂“校情”又具“?；辍钡墓ご笏颊逃悄荏w。針對(duì)AI思政教育協(xié)同機(jī)制構(gòu)建問題，探索依托學(xué)生全維度數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)態(tài)勢(shì)感知，通過線上線下資源調(diào)度等方式，實(shí)現(xiàn)思政工作的多主體協(xié)同響應(yīng)。
聚焦作用發(fā)揮 推動(dòng)學(xué)生思想政治工作提質(zhì)增效體
一是突出精準(zhǔn)思政。哈工大思政教育智能體進(jìn)一步拓展了思政教育的時(shí)空維度和精準(zhǔn)覆蓋，努力讓思政教育不斷線，填補(bǔ)“真空時(shí)段”；實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)的業(yè)務(wù)問答、交流陪伴等服務(wù)，努力打破輔導(dǎo)員工作物理空間限制；廣泛供給了情感疏導(dǎo)、心理咨詢等服務(wù)，努力緩解心理育人資源覆蓋不均問題；提供了態(tài)勢(shì)感知等數(shù)字化人工智能服務(wù)，努力為學(xué)生個(gè)性化成長提供技術(shù)支撐。二是提升育人合力。在人機(jī)協(xié)同交互過程中，更好地整合輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、心理咨詢師、教學(xué)管理人員等各支隊(duì)伍育人資源，努力幫助各支隊(duì)伍釋放時(shí)間精力，使其可以更好地回歸育人一線，深度投入學(xué)生教育服務(wù)管理中，助力構(gòu)建“朝夕相伴、亦師亦友”的師生關(guān)系，努力讓育人工作既有AI賦能的“科技溫度”，又有面對(duì)面關(guān)懷的“情感厚度”。三是落實(shí)“以學(xué)生為中心”的發(fā)展理念。創(chuàng)新設(shè)置“師生共建”系統(tǒng)建設(shè)模式，組織學(xué)生深度參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、功能建設(shè)和場景測(cè)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成了“學(xué)生提需求—團(tuán)隊(duì)響應(yīng)—系統(tǒng)迭代”的建設(shè)思路，既確保了思政教育智能體建設(shè)始終精準(zhǔn)聚焦學(xué)生實(shí)際需求，又在持續(xù)互動(dòng)中強(qiáng)化學(xué)生參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)的主人翁意識(shí)，使思政教育智能體建設(shè)成為一次師生共建共享的生動(dòng)實(shí)踐。
